金吊坠仅戴1月就断裂 周大福表示修不了也不能退

金吊坠仅戴1月就断裂 周大福表示修不了也不能退

“因为恰好今年是本命年,我就在春节前两天从周大福购买了一款金猪吊坠。”家住渝北区的黎女士近日向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP投诉称,自己新年购买的金猪吊坠才戴了一个多月,就突然断成了两块。

“这款金猪吊坠造型有点复杂,小翅膀是可以灵活活动的,受力点相对弱一些。”黎女士告诉记者,自己一直都是正常佩戴,没想到前几天一早起来,金猪吊坠下半部分掉了,自己在家找了半天才找到。

金吊坠仅戴1月就断裂 周大福表示修不了也不能退

△ 黎女士的金猪吊坠。受访者供图

黎女士带着坏了的吊坠来到周大福龙湖源著天街店处理,商家却告知她,吊坠修不了,也不能退,建议黎女士按以旧换新的政策,折价600元换其他商品。

“我买成1500多,才戴了一个多月,如果折价换购就要损失近千元,明显不合理。”黎女士介绍,吊坠重量其实只有两克多点,因设计复杂导致人工费用较高。商家给出的称重折旧方案,她表示不接受,希望通过媒体的帮助,让商家退款或者按原价置换商品。

商家向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP记者证实了黎女士的吊坠无法修理,但具体情况还需要了解后做回复。之后记者从商家处获悉,已通知消费者以原价置换其他商品。黎女士随后也告诉记者:“在上游新闻当天联系后,商家下午就主动联系我到店里置换。”对这样的处理结果,她表示满意。

上游新闻记者 王乙竹

上游新闻报料热线:966966。新鲜事、感人事、不平事,欢迎告诉上游新闻!

长按识别二维码 阅读更多好新闻

本文来自网络,不代表珠宝品牌网立场,转载请注明出处:https://www.jjdzb.com/guonei/zhoudafu/90.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据

返回顶部