千叶珠宝:“逆网而行”?

本报记者 毛小北报道

在这个各行各业都在积极拥抱互联网的时代,却有人“逆网而行”。

以周大福、周生生和老凤祥等品牌为代表的珠宝企业正在寻求着互联网转型,但千叶珠宝则“反其道而行之”,在网络上难以看到它的专卖店,只是在专心地做好自己的直营店,这是为何?

千叶珠宝董事长兼总经理林明杰近日在北京总部接受《中国产经新闻》记者专访时说:“互联网是一个趋势,谁也躲不过去,千叶不想躲,也更不会躲,未来千叶会更加积极地拥抱互联网。早在2010年,我们就曾做过互联网方面的尝试,但我们发现珠宝电商化与其他产品还有一些不同,有一些特别的需要。珠宝是非标准品也不是一个高频购买的产品,一个消费者在购买珠宝时都希望能够触摸到它,而不是凭着几张图片就购买。目前,我们加速直营店的布局就是为了将来拥抱互联网时能够有更大的爆发力和持久力。”

“市场份额并没有被互联网拿走”

今年,传统零售业仍然受到互联网销售的冲击,据最新公布的《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示,今年上半年,主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家,其中不乏有一些名声显赫的大商场。国内珠宝市场也出现了一定的下滑。周大福董事总经理黄绍基表示, 2012年后行业整体增速开始放慢,企业业绩开始受到影响。到2014年企业日子依然不好过,包括周大福在内的多家珠宝零售商都交出了持续下滑的业绩。

对此,林明杰说:“我个人认为实体店目前没有受到互联网冲击,但并不是我否认实体店会受到互联网的冲击,实体店一定会受到互联网的冲击,只不过现在,我们的市场份额并没有被互联网拿走。2014年以来,珠宝行业比较困难。很多知名的品牌他们的销售额都在下滑,而且下滑的非常厉害。但是我并不认为这是因为互联网的冲击,而是因为过去的一部分销售已经萎缩了,一部分需求已经萎缩了。”

事实上,珠宝市场低迷,与其说与社会经济大环境有关,不如说是过剩危机与创新乏力的使然。“而千叶想做的是漂亮的产品。希望能够让消费者一想起千叶就能够说,他们家的珠宝首饰是漂亮的。首饰,我们的定义是能够让我们戴起来漂漂亮亮的。我们卖的就是创意,卖的是设计,卖的是漂亮的。所以我们希望能够像ZARA那样去卖漂亮的东西,像优衣库那样有一个非常强大的供应链,能够支持我们不断地去迭代、更新我们的产品。这是千叶要去做的产品。”林明杰说。

直营店为互联网布局

互联网所带来的巨大变化引发了各行各业的求变浪潮。在线化、体验化的商业模式中蕴藏着巨大的商业机遇,因此即便是对品质与专业要求极高的珠宝行业,也在寻求着互联网转型。

“千叶积极地去拥抱互联网的一个很重要的表现就是,目前的240多家直营店分布在全国,而且非常散,其业务遍及北京、上海、天津、南京、苏州、重庆、成都、大连、哈尔滨、武汉、福州、厦门等40多个国内大中城市,这是我们做互联网的一个布局,这些直营店能够成为我们的体验店。基于我们直营店的优势所在,我觉得未来在珠宝电商化,做互联网化的这样一个过程中间,不知不觉千叶已经获得了兼总,为什么说获得兼总呢?我们知道电商的配送、物流、体验,加上珠宝特别需要体验,这些都是做珠宝互联网的基础,而千叶已经不知不觉把这些东西都具备了。”林杰明说。

在今后几年内,千叶将加速直营店开店速度,在2019年达到1000家店面。“我们过去有30多家店的时候我们一年就开出30多家店,我们也能做得到。如果我们的准备基础工作做好了以后,一年开几百家店跟开几十家店没有多大区别。”林明杰说。

“接下来我们要做的事情就是品牌建设,而互联网对我们来说,只不过是一个渠道和工具,它跟我们开一个店其实是没什么区别的。但这个店跟传统的去西单商场或者王府井开一个店所不同,它可以复制到全国,甚至全世界”。林杰明说。

最难的不是做互联网

当被问及千叶发展的最大难题时,林明杰的回答并不是如何拥抱互联网,而是如何持之以恒地做“漂亮的首饰”。

林明杰说:“做一个、两个好看的东西很容易,但要做一系列天天迭代,不停地去迭代出新的漂亮的产品,我觉得是非常困难的事情。我希望消费者看到千叶有很好的品质、漂亮设计的产品。第二点希望千叶的消费者能够发现千叶的产品迭代很快,每一个礼拜过来看到新的东西。”

对于中国珠宝市场未来的发展,林杰明说:“中国珠宝市场非常的大,现在正处于‘春秋战国时期’,各路‘诸侯’都在拼杀,将来一定会是加速并购合并的趋势。千叶在坚持做好产品的基础上会更加快速地发展,我们坚信未来不是一个大鱼吃小鱼的时代,而是一个快鱼吃慢鱼的时代,我们也会很认真地跑得更快一点。”

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