“立即购买”金项链在半个月内就磨损和破损了

5月31号,王女士买了条黄金项链。她说才戴了半个月,就发现项链有一节脱落了,还有好几个接口的位置都快断了。

这条足金项链是王女士买给男朋友的,优惠后一口价8352块钱。她说男朋友戴了半个月左右,6月14号那天,项链突然掉了下来。

王女士:“刚开始我以为只是这个地方接口的地方不太好,然后我早上联系他们,本来想去修一下的,结果到那里,他们营业员在那检查的时候,我也跟着看,我就发现好几个地方都不对。”

王女士说,她发现项链上每一节连接的部分磨损得厉害,有的出现了缺口,指甲都能插进去,项链掉下来是因为其中有一节已经断了。

这条项链是在杭州新塘路世纪联华超市里的这家六桂福珠宝买的,门店员工表示可以修复,王女士不接受。

王女士:“刚开始没有相中一口价黄金,相中是那种按克的,她一直给我推销这种黄金,说这个硬度会好一点,这个属于工艺品,戴着瞅着好看还有质感,硬度的话要比那种黄金好,戴着肯定比那种结实,我才买的。”

六桂福珠宝杭州新塘路店 冯店长:“因为这个戴在脖子上,黄金的东西,接口毕竟是软的,它磨损,相对来说磨损得会薄一点。它比普通工艺的要稍微更硬一点,如果说普通工艺的,戴戴还没有这种接口更牢,普通工艺的更容易拉长,更容易变形,但是因为这种黄金的,你买任何一样黄金,哪怕工艺再好,也不能保证戴了一定不会出现任何问题。”

冯店长表示,这种情况无法完全避免,如果王女士不愿意修,门店也可以给她免费换其它一口价的款式,不过之前王女士看中的那条项链,是按克数算的。

六桂福珠宝杭州新塘路店 冯店长:“换成同等系列,按价格的,我们都可以给她换款的。当时她购买的时候我们有告知她的,不能换按克的,她也知道的。就是说建议她换一个其它系列的款式,有可能这种款式每个接口要焊点,她可以换一个更牢一点的。”

王女士:“如果说是我自己不喜欢这种款式了,我来换你给我换一口价的,这个我可以接受,哪怕说我要换克的,你说不可以,那这是我的问题,没有毛病。但我觉得这是项链的问题,不是我个人的问题。”

经过协商,冯店长表示,王女士可以再挑一挑店里的金饰,如果挑中按克数算的,她们可以再商量一下。后来王女士反馈,她置换了一条按克数算的项链,9000块钱左右,补了将近700块钱差价。

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