消费者到底需要什么?什么产品可以笑到最后?

“金九银十”结婚季,黄金珠宝行业又迎来了传统的销售旺季。国庆放假第一天,记者走访了望京商圈多家购物中心的黄金珠宝店发现,前来咨询或购买黄金、钻戒的顾客、特别是正在备婚的年轻情侣增多,纷纷选择国庆促销期购买黄金珠宝首饰。

消费者进出黄金珠宝店面

国庆假期,多数黄金珠宝店的黄金首饰都有每克立减30元~60元的促销活动,价格在每克440元上下,按件销售的则有9折优惠;钻戒优惠力度大,多家店铺裸钻定制以及成品钻戒打折,从65折到85折不等。销售人员告诉记者:“9月和10月是我们的销售旺季,促销活动和折扣力度也是一年中最大的,国庆节用于结婚、送礼以及自身对首饰的需求都会增长,预计接下来的整个假期都会维持较大的客流量。”那么,今年的国庆假期,黄金珠宝婚庆市场都有什么新表现呢?

三金预算3万左右

古法金、通货各占半壁江山

国庆假期,是消费者婚庆需求集中释放的促销季节,京城消费者购买“三金”预算都在多少呢?中国黄金、菜百首饰、六福珠宝的销售人员表示,当下备婚情侣购买“三金”,多数会选择手镯、项链作为大件,再搭配一对金耳饰或者一对(只)金戒指,预算一般在2万~3万左右。老凤祥店员指出,随着消费者对黄金首饰的要求越来越高,越来越精细化,不少情侣在购买“三金”时会选择高附加值、高工费的哑光古法金产品以及多彩珐琅金饰,预算能达到5万以上。千叶珠宝店员则指出,预算视不同人自身情况而定,到店顾客也有1万元就能买齐“三金”首饰的,消费者多数会量力而行、理性购物。

除了爆火的古法金,记者在不少店铺的通货黄金区域,也看到了很多消费者上前咨询购买。菜百首饰的销售人员告诉记者:“古法金吊坠产品往往是穿绳后成套出售,且工费较高。许多消费者在购买项链时会选择工费更低的通货黄金,足金的链子搭配各种各样的吊坠,吊坠和链条拆开,选择余地更大。”在老凤祥店铺购买通货黄金的一位女性消费者也告诉记者:“像戒指耳饰这种小件,我还是比较喜欢亮闪闪的,而且工费低,款式不喜欢了以旧换新也划算。”

老凤祥店铺内,消费者正在挑选戒指

钻石经典又单一

异形钻、彩色钻缺席

除了“三金”,结婚的另一刚需——钻戒的价格又如何呢?记者走访一圈发现,成色中上的圆形切割、无色钻石戒指,30分大小的价格在万元上下,50分大小的在2万左右,1克拉大小的则在5万以上。为什么要强调圆形切割、无色钻石呢?因为记者在市面上几乎没有看到异形钻石和彩色钻石。

虽然多家珠宝店都有钻石定制的服务,但记者了解发现,定制更多的是针对裸石以外的戒托及镶嵌的设计,裸石选择上异形切割的钻石很少。六福珠宝的销售人员表示:“圆钻是最经典的款式,更加保值,而且圆钻切割面多,也更加闪耀、火彩更亮。如果消费者不喜欢了,改款也方便,所以市面上圆形钻更多。”其他几家珠宝店的店员也以各种理由说服记者:“异形钻要出效果就得选大克拉,贵”“异形钻货源太少了”等等,似乎圆钻是最好的选择。

即便是主打高端珠宝、精致多元的周大福荟馆内,除了圆钻,也只看到了几件黄钻首饰。随着时代发展,消费者需求愈加多元化,满眼的圆形切割、无色钻石显然并不能满足年轻消费者更注重时尚及个性的诉求。周大福荟馆内一位男性顾客向记者反映:“我和女朋友逛了一圈了,感觉钻戒都长得一样,看不出什么差别,倒是这个黄钻戒指挺亮眼的,我就希望能给她买个大家一眼能看出差别的戒指。”

六福珠宝的销售人员向记者解释圆钻多的原因

钻石以旧换新 你愿意接受吗

钻石不保值一直以来是很多消费者在意的问题。那如果钻石能以旧换新呢?中国黄金店铺的销售人员告诉记者:“在我们这里购买的钻石戒指,顾客如果不喜欢了,只要保存了齐全的首饰证件,都可以原价进行抵扣,补齐差价换一个更新、更大的戒指戴。”CRD克徕帝也推出了钻石以旧换新服务,还可以收取一定工费帮顾客修改款式。

但与此同时,也有不少店铺并不提供该项服务,比如I Do,菜百首饰等,而他们给出的理由也极为相似。I Do的销售人员告诉记者:“结婚钻戒很多消费者会忌讳二手货,我们不提供以旧换新服务,只希望确保消费者拿到的钻戒都是全新的一手钻戒。”

周大福则提供了钻石溯源服务,通过专利技术在每颗钻石上刻有专属印记,使消费者能够知悉该颗钻石从采购、切割、抛光、认证、设计到生产的全过程。店员告诉记者:“我们为顾客提供额外的保障和透明度,让他们鉴定钻石的同时掌握钻石的可追溯性信息。”

柜台陈列千篇一律

分区展示更利于销售

古法金产品陈列

除此之外,记者也发现,除了周大福荟馆将古法金、金镶玉、文创IP、设计师首饰等不同类别的产品进行了分区展示和个性化陈列,运用独特的道具和风格展现不同系列产品。其他品牌在柜台陈列上,除了古法金产品陈列上形成了自己的风格和体系,其他的产品并无法看出视觉差别。事实上,独特的柜台陈列和装修风格,对于消费者而言不仅仅是一种视觉享受,更有利于让消费者辨别和接受不同系列产品的风格和价格,更有利于其挑选和购买。

(以上内容不构成投资建议或操作指南,依此入市,风险自担)

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